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信用卡行业进入存量时期，对客户群体实施精细化运营管理，才能有效满足客户的个性化差异化金融需求。信用卡机构也需要通过全面的精细化管理提升管理效能，以综合化经营加快价值创造，以差异化服务重塑竞争优势。近期，广发信用卡基于数智化的客户洞察，行业内首创推出“携号转权益”服务。广发信用卡用户可以在不更换卡片账号的前提下，变更信用卡权益。
在行业深度调整期，广发信用卡提出立足科技赋能优化线下线上及客服等客户触点，持续促进客户活跃。“携号转权益”服务是对“进服务”理念的深度落实，不仅可以快速响应用户的个性化、成长化用卡需求，改善客户服务体验，还将为信用卡经营带来新的成效。
信用卡权益配置一直是银行吸引消费者办卡、提高用卡积极性和增强用户忠诚度的重要服务手段。然而，消费者在不同人生阶段，其生活需求和重点各不相同，对信用卡权益的关注也会随之变化。在过去卡产品与权益强绑定的模式下，卡片权益固化，难以满足客户动态变化的需求。客户若想更换权益，往往只能重新办理一张信用卡，这不仅需要经历申请、邮寄、激活、绑卡等流程，从而导致客户体验欠佳，并造成客户流失。对银行而言，这样的模式也会增加相应的运营成本。
广发信用卡的“携号转权益”服务有效解决了这些问题。该项目支持客户在不换卡不换号的情况下灵活转换权益，其中的“免费权益切换”功能，主要面向权益错配、卡片静止以及所用卡产品退出的客户群，通过免费切换权益，帮助客户转换到新权益。项目上线后，首批已有26个卡产品支持灵活转换，在客户自助渠道自选办理、静止客户促动、卡产品退出迁移等场景中，为3万余名客户成功实现不换号切换权益。
目前，广发信用卡权益平台已梳理上百种权益，涵盖支付类、票券类、积分类、里程类及活动类等，支持灵活组合与分类搭配，能够进一步满足“千人千面”的客户需求。这一举措体现了广发信用卡对客户个性化需求，尤其是成长式需求变化的精准把握。通过提供多样化的权益选择，客户可以根据自己不同人生阶段的需求，灵活调整信用卡权益，享受到更加贴心、便捷的服务。
不仅如此，广发信用卡着眼于未来发展，将继续扩大可进行权益切换的产品范围，将陆续推出“付费权益加购”“高端权益兑换”等更多创新玩法。同时，在发现精彩APP上搭建“权益中心”，通过构建灵活的权益运营体系，在“三优三进”转型发展思路指引下，进一步增强客户经营能力，助力广发信用卡经营转型。
“携号转权益”服务的推出，是广发信用卡在行业存量竞争和精细化经营背景下的一次有益探索。通过这一项目，广发信用卡不仅提升了客户体验和满意度，还增强了客户粘性和忠诚度，实现了客户服务的优化与升级，为客户带来了更好的用卡体验，也为信用卡业务的高质量转型发展奠定了坚实基础。
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| haijiang | 60分钟前 |
| 不知道為什麽看著看著我的眼睛也覺得酸酸的，可能是共情到了男女主的不容易吧……他們終於解脫了 | |
| jieju | 70分钟前 |
| 就佩服老美的這種想象力，雖然天馬行空，但是誰又能保證人類是自己進化出來的呢？宇宙太多奧秘了……. | |
| pingde | 91分钟前 |
| Eonothe2？0.5！ | |
| yinshui | 56分钟前 |
| 林九死的時候真是哇哇大哭。本來一邊看一邊玩手機，後來完全投入看，演技沒有拉跨的，真的很好看！！ | |
| baohan | 56分钟前 |
| 這評論區都是水軍吧！這是僵屍片卻成了煽情片！英叔之後再無道長！ | |
| maofang | 72分钟前 |
| 拍的不錯，有情有節有真味，也許這就是這個年代的味道，加油加油加油錢小豪！ | |
| xiande | 80分钟前 |
| 牜，沒保底 | |
| shenshi | 14分钟前 |
| 劇情有點觸動啊，畫風也很喜歡🥰 | |
| juejing | 77分钟前 |
| 秒一卡，十分瀟灑。一走一停，卡的有型。三步一卡，真沒辦法。五步一停，擺個造型。 卡卡停停，忐忑不行。一心等待，緩沖失敗,樓下頂起，保持隊形！耶！ | |
| jiyao | 30分钟前 |
| 封面上有 lipão 哈哈 | |
