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中新网北京11月19日电 中国质量协会19日发布的2024年燃气热水器行业用户满意度测评结果显示，燃气热水器行业用户满意度指数连续三年上升。
2022年至2024年间，燃气热水器行业用户满意度保持年均1分的增长态势，至2024年已达到85分(满分100分)的历史新高。行业品牌形象、感知质量和感知价值同比分别提升1.2分、1.1分和1.5分。同时，用户抱怨率同比下降1个百分点，而用户忠诚度为86分，同比提升2分。
中国质量协会指出，燃气热水器行业在全态降噪、多重净滤、智能功能等关键技术方面持续革新，同时也在外观色系、面板材质、显示屏幕等方面进行了精细化改进，从而不断满足用户对节能性、舒适性、便捷性、可视化、健康性的更高需求，用户满意度指数因此连续三年稳步提升。
大出水量、高价位燃气热水器的用户满意度较高。燃热出水量在16L以上的热水器用户满意度为86分，比14L~16L和12L~13L燃热出水量的热水器分别高1分和2分。16L以上的热水器在智能功能和水温恒温效果方面具有明显优势，能够更全面地满足家庭淋浴、洗碗、洗衣等多重用水需求。此外，5000元以上价位的燃气热水器用户满意度为87分，比5000元以下价位高2分，高价位热水器在健康抑菌功能、安全性方面表现更加优异，有效契合了用户对健康、安全使用的要求。
在产品体验方面，各项指标均实现了全面优化。其中，节气性能、外观设计、健康抑菌功能和静音效果得到了显著提升。2024年，燃气热水器的节气性能、外观设计满意度同比分别提升2.1分、1.9分。健康抑菌功能、静音效果和智能功能满意度同比分别提升1.7分、1.4分和0.9分，同时，用户在购买燃气热水器时，对健康、静音和智能功能的关注度也同比分别提升5.5、4.2和3.1个百分点。此外，安全性、出热水速度和操作简便性同比提升0.8分、0.7分和0.6分。
在实现突破的同时，燃气热水器行业需着重聚焦服务质量的改善和语音控制及水质净化等智能功能的有效升级。在服务质量层面，全流程服务亟待改善。2024年，燃气热水器整体购买过程服务、配送服务和售后服务态度满意度同比分别下降0.4分、0.2分和0.1分。在智能功能层面，需重点强化语音控制及水质净化等功能的升级。
2024年，中国质量协会第十次组织开展了燃气热水器行业用户满意度监测。本年度监测10个主流燃气热水器品牌，其市场占有率达90%以上。此次调查覆盖东北、华北、华东、华中、华南、西南和西北七大区域，涉及全国23个省份53个城市。(完)
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| huran | 91分钟前 |
| 恩怨糾葛，不同的人出於不同的考慮，為名為利，事情最終發展到你根本看不清事情的全部，你以為的不是你以為的那樣。如果不是每個人說出自己所看到的，那麽大概事情的真相將永遠埋藏了。 | |
| zhuoyou | 46分钟前 |
| 所以說，為什麽要在新手卡池裏放男性角色？一下覺得這個遊戲索然無味了 | |
| debo | 75分钟前 |
| Å哈哈哈，明天給你個大驚喜 | |
| tongwu | 45分钟前 |
| 很有創意，小遊戲的玩法也還可以 | |
| yinsen | 34分钟前 |
| 其實邏輯還行，就是劇情不咋地，月球確實太巧合了，而且始終一面像地球，就像監視 | |
| taohuang | 87分钟前 |
| 尹小氣不是，為啥引戰的非要怪到拖身上？無聊人士很多的 | |
| yinzhang | 58分钟前 |
| 看得出來成本不高 但是真的不錯 劇情不拖拉自然流暢給足了觀眾期待感 我是女生平時就喜歡看懸疑鬼怪之類的 男生應該大部分都喜歡這電影 | |
| dianre | 70分钟前 |
| 看完這部電影以後，怎麽說呢，感觸良多，不能說是熊貓的最新力作之一，畢竟，他和老的熊貓有些不一樣，但又說不出了，做為一個動畫和動漫迷，我也不說什麽，畢竟都不容易，有時間的話，建議大家去看看海賊王和火影忍者，這幾部還挺好看，至於死神現在不放了，想看可以去看連載連環畫 | |
| touqi | 15分钟前 |
| 熬夜俠我很高興能玩到這款遊戲，認識的事務所裏的大家。 | |
| peiben | 81分钟前 |
| [贊]唯一覺得不太舒服的就是字母不是雙語的，而且位置有點高……不過5塊錢還是蠻值得 | |
