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中新网北京11月8日电 中国质量协会8日发布的2024年冰箱行业用户满意度测评结果显示，冰箱行业用户满意度指数呈现稳步上升的态势。从2019年至2023年，冰箱行业用户满意度由81分(满分100分)稳步提高至84分，并在2024年再创佳绩，达到了85分的历史新高。
在推动满意度提升的诸多因素中，品牌形象、感知质量和感知价值同比分别提升1.7分、1分和1.3分，彰显了行业在多个维度上的显著进步。
中国质量协会指出，在国家推动绿色消费与智能化升级浪潮下，冰箱行业超薄嵌入式设计的美学革新、保鲜技术的突破性进展、智能功能的全面升级以及静音效果的显著改善，共同将冰箱行业用户满意度提升至新高度。
新一级能效冰箱获用户高度认可。新一级能效冰箱的用户满意度为85分，同比提升1分；在感知质量和感知价值方面，也分别实现了1分和1.1分的同比提升。此外，新一级能效冰箱的节能效果满意度为85.4分，同比提高2.2分，契合了用户对绿色生活的追求。
301-500升和500升以上容积的冰箱均受到用户喜爱。2024年，301-500升容积冰箱凭借卓越的保鲜性能、出色的静音效果以及高效的节能效果，实现了感知价值1.9分的年度增长，用户满意度也随之跃升至85分，同比提高2分。500升以上容积冰箱以其精美的外观设计、丰富的智能功能，在感知质量方面，获得最高分，用户满意度同样保持在85分的高位。
在产品体验方面，外观设计、保鲜效果、智能功能及静音效果的满意度均实现了显著提升。2024年，外观设计满意度同比提升2.1分。保鲜效果满意度同比提升1.6分，得益于创新的保鲜技术，食材的营养与口感得以最大限度保留。智能功能满意度同比提升1.4分，其中食品管理、触控屏操作及手机APP控制等功能满意度均超过86分。静音效果满意度也同比提升1.3分。
在营销质量方面，冰箱行业同样表现不俗。2024年，冰箱行业营销质量满意度为85.6分，同比提升0.6分，用户对营销渠道的信息认可度也上升1分。
冰箱行业仍需高度重视服务质量和健康体验的提升。在服务体验层面，需重点关注销售和安装服务质量的问题。销售服务方面，线下销售人员和在线客服人员服务满意度同比分别下降0.8分和0.4分。
2024年，中国质量协会第十三次组织开展了冰箱行业用户满意度监测。本年度共监测12个主流冰箱品牌，其市场占有率达90%以上。调查涉及全国23个省份50个城市。(完)
| zahui | 57分钟前 |
| 看久了國產38、不倫不類、裝逼片，已經不報希望了！沒想到……太意外了！很久沒看到這麽認真的片子了，我給9.5分！這才是電影人該有的態度！絕對良心劇！錢小豪讓我改變我對他之前的看法，港片有希望。真心多出佳品！ | |
| youyi | 43分钟前 |
| 子越所以不氪金就當單機就行了，別想太多了 | |
| laotie | 88分钟前 |
| 很好的片子，阿寶父親的臺詞——你教會了我們做真實的自己。而非以往美國價值觀的——你教會了我們自由。 這部片子的編劇，很懂中國的文化，三省吾身的修身 | |
| mouxie | 30分钟前 |
| 南川君沒氪過，每天登，破虛前期18沖，全服第二宗門長老 | |
| baobing | 54分钟前 |
| 像男主這樣賺再多的錢都不會開心，錢越多工作越忙，越忙心越累，越累越看低自己覺得就是個這麽個命，和這樣的心態的人戀愛結婚簡直要命好嗎？普通人有很多也是工作要被罵，也賺不了太多，生活上也有很多要解決的事，但有幸福能力的人仍然會努力處理好每件事情，調整好自己的情緒，更加去珍惜身邊人和生活，而不是像男主這樣覺得自己是個冤大頭，整天不開心，工作不喜歡就換嘛，自己沒有勇氣換亂發脾氣還說女主幼稚說自己就是這麽個命，媽的自己不去改變就給我受著，別把負能量給女主好麽。這是兩個底層思維和深層性格不合的兩人，女主的心態很棒，普通人工作不就是為了更好的生活麽，男主已經本末倒置了。 | |
| feide | 37分钟前 |
| 找女cp | |
| gehe | 15分钟前 |
| 我自從聽到她說我今年21歲我就不想看了，因為我不想回憶以前 也不對以前有所期望，我只在意以後如何如何掙到錢 有多少人跟我同樣感覺？ | |
| lingwu | 87分钟前 |
| 燃！大場面真的不輸國外大片不尷尬，高占魁的打戲很精彩，搏鬥看著也很有力，必須要安利一下王清，這角色簡直就是一個彩蛋啊，真的太溫柔了。 | |
| renwen | 51分钟前 |
| 手機用戶17016421接引碼249YCBV | |
| zongli | 15分钟前 |
| 差評，雖然我很喜歡皮爾斯布魯斯南版的007，但是007掛了讓我難以接受，讓我更喜歡看丹尼爾之前的作品了……怎麽有種看生前故事的感覺？ | |
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