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中新网北京11月20日电 中国质量协会20日发布的2024年油烟机行业用户满意度测评结果显示，油烟机行业用户满意度指数近六年呈上升态势，达到历史最好水平。测评结果显示，从2019年至2023年，油烟机行业用户满意度从80分(满分100分)稳步提升至84分，2024年实现新突破，满意度高达85分。
2024年的这一显著进步主要归因于品牌形象、感知质量以及感知价值三方面提升，它们同比分别提升1.5分、1.1分和1.4分。同时，用户忠诚度也表现出强劲增长态势，达到85分，同比提升2分。
中国质量协会指出，油烟机行业通过净油烟技术的深度优化、外观设计的视觉美感升级、运行噪音的有效控制以及智能功能的全面革新，为用户营造更加清新、美观、宁静且智能的厨房环境，从而推动用户满意度攀升至新高。
高价位产品继续赢得用户广泛认可，中低端价位产品的用户满意度也取得显著提升。2024年，在4000元以上的高端市场中，6000元以上价位段和4001-6000元价位段的油烟机凭借其出色的净油烟效果、操作便捷性、时尚的外观设计以及丰富的智能功能赢得了用户赞誉。这两个价位段的用户满意度分别达到88分和86分，同比分别提升1分和2分。同时，3001-4000元价位段和2000元以下价位段油烟机的用户满意度均达到了85分，同比均提升2分。
作为市场上的两大主流机型，侧吸式油烟机在清洁便捷性、操作简便性、静音效果以及净油烟效果方面均优于欧式油烟机，其用户满意度为85分，较欧式油烟机高1分。此外，塔型和潜吸式油烟机用户满意度均为86分，同比分别提升2分和3分，显示出这些机型的持续优化与提升。
在产品体验方面，各维度均实现了全面提升，尤以静音效果、节电性能、外观设计以及净油烟效果提升幅度最为显著。2024年，油烟机运行静音效果和节电性能的满意度同比分别提升2.9分和2.3分，有效缓解了行业痛点问题。外观设计满意度同比提升2.2分。净油烟效果、智能功能、操作简便性和清洗方便性的满意度也同比提升。
取得成绩的同时，油烟机行业面临着持续提升用户体验的紧迫任务。在服务质量层面，全链条的服务质量有待进一步提升。2024年，整体销售过程服务满意度同比下降0.4分。
2024年，中国质量协会组织开展了第六次油烟机行业用户满意度监测。本年度共监测10个主流油烟机品牌，市场占有率共计达80%。调查覆盖东北、华北、华东、华中、华南、西南和西北七大区域，涉及全国23个省份53个城市。(完)
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| chenmi | 47分钟前 |
| 拾羽這小師妹怎麽不回你了？是聽不懂了嗎？ | |
| gagun | 20分钟前 |
| 小時候老爸帶我去電影院看007，從此迷上了這個系列，每一部都如數家珍 | |
| qianhe | 69分钟前 |
| 福利太差，人都潤了😬 | |
| koushu | 84分钟前 |
| 熬夜俠我很高興能玩到這款遊戲，認識的事務所裏的大家。 | |
| youle | 11分钟前 |
| 怎能喜歡兩字了得 | |
| duanliu | 56分钟前 |
| boerlol, off internet and play.. | |
| nuodong | 75分钟前 |
| 目前來看，操作比較流暢，可玩性和戰雙有點像，具體情況還要再玩一下才知道 | |
| junfu | 21分钟前 |
| 十分感謝仙友的支持和認可ヾ(๑╹◡╹)ﾉ" | |
| fayu | 49分钟前 |
| 007可以在此劇中以邦德犧牲為結局，但是也可以活下來，因為他在無法改變不能觸碰妻女的情況下，不如讓妻女認為自己已不在了。所以硬要編，還是可以繼續編故事的。主要是看投資方是否考慮走女版007的路線了。說實話，還是男版比較好看。 | |
| xintu | 65分钟前 |
| 艾加拉明早九點才公測啊。。 | |
