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信用卡行业进入存量时期，对客户群体实施精细化运营管理，才能有效满足客户的个性化差异化金融需求。信用卡机构也需要通过全面的精细化管理提升管理效能，以综合化经营加快价值创造，以差异化服务重塑竞争优势。近期，广发信用卡基于数智化的客户洞察，行业内首创推出“携号转权益”服务。广发信用卡用户可以在不更换卡片账号的前提下，变更信用卡权益。
在行业深度调整期，广发信用卡提出立足科技赋能优化线下线上及客服等客户触点，持续促进客户活跃。“携号转权益”服务是对“进服务”理念的深度落实，不仅可以快速响应用户的个性化、成长化用卡需求，改善客户服务体验，还将为信用卡经营带来新的成效。
信用卡权益配置一直是银行吸引消费者办卡、提高用卡积极性和增强用户忠诚度的重要服务手段。然而，消费者在不同人生阶段，其生活需求和重点各不相同，对信用卡权益的关注也会随之变化。在过去卡产品与权益强绑定的模式下，卡片权益固化，难以满足客户动态变化的需求。客户若想更换权益，往往只能重新办理一张信用卡，这不仅需要经历申请、邮寄、激活、绑卡等流程，从而导致客户体验欠佳，并造成客户流失。对银行而言，这样的模式也会增加相应的运营成本。
广发信用卡的“携号转权益”服务有效解决了这些问题。该项目支持客户在不换卡不换号的情况下灵活转换权益，其中的“免费权益切换”功能，主要面向权益错配、卡片静止以及所用卡产品退出的客户群，通过免费切换权益，帮助客户转换到新权益。项目上线后，首批已有26个卡产品支持灵活转换，在客户自助渠道自选办理、静止客户促动、卡产品退出迁移等场景中，为3万余名客户成功实现不换号切换权益。
目前，广发信用卡权益平台已梳理上百种权益，涵盖支付类、票券类、积分类、里程类及活动类等，支持灵活组合与分类搭配，能够进一步满足“千人千面”的客户需求。这一举措体现了广发信用卡对客户个性化需求，尤其是成长式需求变化的精准把握。通过提供多样化的权益选择，客户可以根据自己不同人生阶段的需求，灵活调整信用卡权益，享受到更加贴心、便捷的服务。
不仅如此，广发信用卡着眼于未来发展，将继续扩大可进行权益切换的产品范围，将陆续推出“付费权益加购”“高端权益兑换”等更多创新玩法。同时，在发现精彩APP上搭建“权益中心”，通过构建灵活的权益运营体系，在“三优三进”转型发展思路指引下，进一步增强客户经营能力，助力广发信用卡经营转型。
“携号转权益”服务的推出，是广发信用卡在行业存量竞争和精细化经营背景下的一次有益探索。通过这一项目，广发信用卡不仅提升了客户体验和满意度，还增强了客户粘性和忠诚度，实现了客户服务的优化与升级，为客户带来了更好的用卡体验，也为信用卡业务的高质量转型发展奠定了坚实基础。
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| tongzhuang | 42分钟前 |
| 在窗口的右下角可以切換聲道的。有英文中字，還有國語，粵語，想聽什麽版本就聽什麽版本。哈哈。挺好看的。[贊] | |
| tuihuo | 69分钟前 |
| 總體來說很不錯，但這已經是第三次崩服，我都不知道該怎麽說你，更何況第一次還沒補償눈_눈 | |
| lianzhi | 61分钟前 |
| 這個酒吧老板你還好嗎？你的屁股上面有把刀呀哈哈哈哈，喻亢果然是個瘋子為了救他兒子綁架阿茶的兒子，這個邊境的人膽子也真大，兩個父親為為了自己的兒子可以幹任何事情了。 | |
| zhengge | 34分钟前 |
| 歐美英雄電影總是拯救全世界，可事實上它們是在破壞，惡心 | |
| fuyu | 22分钟前 |
| 嗯，好是好，但是有時候會閃退也會給糖果 | |
| tegong | 36分钟前 |
| 這遊戲什麽都好，就是抽卡有點不行我想問問大家40抽是不是大部分人都保底了 | |
| wandou | 69分钟前 |
| 兩人的分手只能說都沒有錯，只是觀念的不同罷了。男生想要的是在一起，女生想要的是愛意。兩人都是很好的人，只是愛意被生活和壓力消磨了。其實這樣的結尾才是最美好的，為對方留下的是美好的回憶，而不是相互的仇視。 | |
| xiedai | 24分钟前 |
| 這麽好的遊戲居然是免費的，，， | |
| qinlve | 41分钟前 |
| 🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼 🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼 🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼 🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼🐼 | |
| laixin | 53分钟前 |
| User432426779借樓:M5CG02接引令 | |
