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中新网北京11月8日电 中国质量协会8日发布的2024年冰箱行业用户满意度测评结果显示，冰箱行业用户满意度指数呈现稳步上升的态势。从2019年至2023年，冰箱行业用户满意度由81分(满分100分)稳步提高至84分，并在2024年再创佳绩，达到了85分的历史新高。
在推动满意度提升的诸多因素中，品牌形象、感知质量和感知价值同比分别提升1.7分、1分和1.3分，彰显了行业在多个维度上的显著进步。
中国质量协会指出，在国家推动绿色消费与智能化升级浪潮下，冰箱行业超薄嵌入式设计的美学革新、保鲜技术的突破性进展、智能功能的全面升级以及静音效果的显著改善，共同将冰箱行业用户满意度提升至新高度。
新一级能效冰箱获用户高度认可。新一级能效冰箱的用户满意度为85分，同比提升1分；在感知质量和感知价值方面，也分别实现了1分和1.1分的同比提升。此外，新一级能效冰箱的节能效果满意度为85.4分，同比提高2.2分，契合了用户对绿色生活的追求。
301-500升和500升以上容积的冰箱均受到用户喜爱。2024年，301-500升容积冰箱凭借卓越的保鲜性能、出色的静音效果以及高效的节能效果，实现了感知价值1.9分的年度增长，用户满意度也随之跃升至85分，同比提高2分。500升以上容积冰箱以其精美的外观设计、丰富的智能功能，在感知质量方面，获得最高分，用户满意度同样保持在85分的高位。
在产品体验方面，外观设计、保鲜效果、智能功能及静音效果的满意度均实现了显著提升。2024年，外观设计满意度同比提升2.1分。保鲜效果满意度同比提升1.6分，得益于创新的保鲜技术，食材的营养与口感得以最大限度保留。智能功能满意度同比提升1.4分，其中食品管理、触控屏操作及手机APP控制等功能满意度均超过86分。静音效果满意度也同比提升1.3分。
在营销质量方面，冰箱行业同样表现不俗。2024年，冰箱行业营销质量满意度为85.6分，同比提升0.6分，用户对营销渠道的信息认可度也上升1分。
冰箱行业仍需高度重视服务质量和健康体验的提升。在服务体验层面，需重点关注销售和安装服务质量的问题。销售服务方面，线下销售人员和在线客服人员服务满意度同比分别下降0.8分和0.4分。
2024年，中国质量协会第十三次组织开展了冰箱行业用户满意度监测。本年度共监测12个主流冰箱品牌，其市场占有率达90%以上。调查涉及全国23个省份50个城市。(完)
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| shengeng | 25分钟前 |
| 不要站在現實角度來評判這個電影 電影有講月球是以前人類高科技時候創造的 地球是月球上的機器製造的 誰知道這個先人造月球 有什麽高科技啥的 | |
| pingyou | 93分钟前 |
| 你們註意最後Q轉頭看的屏幕，那是智能血液跟蹤系統，爆炸以後，邦德的生命體征還在上面顯示著 | |
| lianghao | 33分钟前 |
| 好久沒進影院，對大屏幕和高清晰望眼欲穿，李連傑,董勇,孫儷,中村獅童演得很出彩，各種情緒和無助感體現很到位，讓我很有共情，表演很驚喜，於仁泰導演的能力還是很贊！！ | |
| shenlou | 42分钟前 |
| 林叔兩三個徒弟，咋就一個出師了呢？有哪位大佬知道其他徒弟去哪了 | |
| linwei | 86分钟前 |
| 外國拍的就是不一樣啊，各種動物拍的活靈活現的很搞笑，功夫大大師這個角色不錯哦！呵呵！ | |
| demao | 83分钟前 |
| 雞哥哥匹配600妙了，實在是要崩潰了 | |
| pianqu | 61分钟前 |
| 劇情、插畫、小短片都很棒，人物也都很有意思，很快就能通關，有點意猶未盡。 | |
| jiezhi | 38分钟前 |
| 老大的新電影【烈探】裏臥底警察父親辛苦開車的找小介拐賣的地方，所以這部劇想說明什麽道理？毒梟人販子也有感情，為了給自己被捕的兒子報仇，不惜暴露自己，讓自己被團滅一鍋端嗎？任賢齊演的父親，真是演的淋漓盡致～～一個非常偉大的父親～～看的我哭了n多次！任賢齊演的父親，真是演的淋漓盡致～～一個非常偉大的父親～～看的我哭了n多次！我也打了95分不知道怎麽說，賢哥那麽努力，太難得了 | |
| anxian | 81分钟前 |
| 參與了測試聽說福利翻倍了 期待下 | |
| shucai | 79分钟前 |
| 非常感謝仙友的支持(ﾉ´▽｀)ﾉ | |
