中国银行业协会发布《关于鼓励降低小微企业支付手续费的倡议》后,农业银行第一时间发布继续实行支付手续费优惠减免公告,将小微企业和个体工商户开户、转账、企业网银年费等支付结算相关降费措施优惠期限延长3年至2027年9月30日。农业银行各地分行积极响应,随即开展多渠道、多形式、多层级的减费让利政策宣传,确保优惠政策有落实、网点宣传全覆盖、客户服务有升温。
线上线下相结合多渠道全覆盖宣传政策
自降费措施延期公告发布后,农业银行通过线上线下多种渠道,全面开展降费政策宣传。线下组织营业网点摆放服务收费价目表、宣传折页和张贴海报;线上通过微信公众号、官方网站、手机银行、短信等渠道推送优惠政策信息,制作讲解动画,以通俗易懂、生动形象的方式进行优惠政策宣传,进一步扩大受众范围。
农行江苏徐州分行充分发挥网点主阵地作用,对前来网点咨询和办理业务的小微企业、个体工商户发放减费让利宣传资料,讲解优惠政策并答疑解惑。农行浙江分行以电话、短信、消息提示等方式向客户精准推送优惠政策。
多形式触达客户全面提升客户满意度
农业银行依托服务推介会、客户答谢会、沙龙讲座等多种形式,走进市场、园区、企业,积极开展支付减费让利政策宣传。
农行深圳分行以电话、上门拜访、网点咨询等多种方式对小微企业和个体工商户进行回访,动态了解客户满意度,并针对性改进服务。截至今年10月末,农行深圳分行回访小微企业1132户和个体工商户103户,客户满意度大幅提升。
创新提质持续提升客户服务体验
农业银行创新推出优惠套餐,优化业务流程,提升服务质量,全力支持小微企业茁壮成长。农行内蒙古呼和浩特分行开设小微企业绿色通道,主动告知客户优惠政策。农行重庆分行为客户提供远程核实、开户预审等服务,精简开户资料、优化开户流程,将对公柜面开户及产品签约最短用时从23分钟缩减至9分钟,持续提升小微企业支付结算服务体验。
农业银行将继续秉承“支付为民”理念,抓好惠企利民政策落实,确保降费惠企政策直达见效,不断提升支付服务质效,切实降低小微企业融资成本,助力实体经济高质量发展。
enyuan | 20分钟前 |
還沒打到結局。。。。。嘿嘿。。。。。真心好磕 |
pingju | 65分钟前 |
這次域魂更新真的是讓我深刻理解了什麽叫大冤種,就氪唄。 |
moli | 66分钟前 |
пишет не установлено😕 |
gonghuo | 47分钟前 |
巴黎巴拉紅麻辣哈炸服是肯定的,補償也是肯定有的,希望不要太摳 |
cangkou | 41分钟前 |
謝謝仙友的肯定與支持,我們會繼續努力噠(◍´꒳`◍) |
gongyong | 17分钟前 |
找個師傅,我可以送每個賽季季票,只要能帶我上分就行 |
guanban | 75分钟前 |
廣告是買斷製就更好了… |
gaibian | 63分钟前 |
好玩好玩 |
tongji | 68分钟前 |
三星防吞就你遊戲預約獎勵只給一個頭像框我就已經沒想法去玩了 |
loushui | 67分钟前 |
這個很酷 |